Política de privacidad

En Persevera nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas la app y la web perseveraoposiciones.com, con qué finalidad, sobre qué base legal, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Brooks & Oo, S.L.
• Identificación fiscal: B26969022
• Dirección: Calle Doctor Fleming, 21, 41210 Guillena (Sevilla), España
• Contacto: hola@brooksoo.com

2. Qué datos recogemos

Tratamos únicamente los datos necesarios para que la app funcione:

• Datos de cuenta: tu correo electrónico y la contraseña (que se guarda cifrada; nunca la vemos). Opcionalmente, el nombre o apodo que elijas.
• Datos de uso y progreso: tus respuestas a tests y casos prácticos, tarjetas de estudio, progreso por tema, planes de estudio, estadísticas, nivel, logros y personalización del avatar.
• Conversaciones con el tutor con IA: las preguntas que le haces y sus respuestas (ver apartado 4).
• Datos de compra y pago: si te haces Premium, guardamos el estado de tu suscripción (plan, fechas y plataforma). Si compras un libro en PDF, tratamos tu correo y la dirección de facturación necesaria para emitir la factura. El pago lo procesa una pasarela externa (Stripe) o la tienda de aplicaciones: no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos técnicos: identificadores de sesión y registros básicos de funcionamiento necesarios para mantener el servicio y su seguridad.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) ni te pedimos más información de la imprescindible. No vendemos tus datos ni te mostramos anuncios de terceros dentro de Persevera. Sí anunciamos Persevera en buscadores (Google) para darnos a conocer; para medir esos anuncios usamos cookies de Google, pero solo si las aceptas (ver los apartados 3 y 5 y la política de cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte el servicio (crear tu cuenta, guardar tu progreso, generar tu plan de estudio y mostrarte tus estadísticas). Base legal: ejecución del contrato de uso.
• Mejorar y mantener la app (corregir errores, evitar abusos, seguridad). Base legal: interés legítimo.
• Comunicarnos contigo si nos escribes o para avisos importantes del servicio. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Gestionar tus compras y cobros (procesar el pago, las renovaciones y la facturación de la suscripción Premium y de los libros que compres). Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales).
• Medir nuestra publicidad (saber qué anuncios en buscadores nos traen suscriptores, para no malgastar el presupuesto), solo si aceptas las cookies de publicidad. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.

4. El tutor con inteligencia artificial

Cuando usas el tutor, el mensaje que escribes —junto con un resumen de los temas que peor llevas, para poder ayudarte mejor— se envía a un proveedor de inteligencia artificial que genera la respuesta. Ese proveedor procesa el texto solo para responderte. No le envíes datos personales sensibles en tus mensajes al tutor. Las conversaciones se guardan en tu cuenta para que puedas consultarlas; puedes borrarlas eliminando tu cuenta.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados del tratamiento), bajo contrato y con tus datos protegidos:

• Proveedor de base de datos y autenticación (Supabase): almacena tu cuenta y tus datos de uso.
• Pasarela de pago (Stripe): procesa el pago y la gestión de la suscripción Premium y de la compra de libros cuando pagas en la web.
• Proveedor de inteligencia artificial: procesa los mensajes del tutor para generar las respuestas.
• Proveedor de envío de correos (Resend): envía los correos de la cuenta (verificación y restablecimiento de contraseña) y el correo de entrega del libro en PDF.
• Proveedor de alojamiento web (Vercel): sirve esta página web.
• Proveedor de analítica web (Cloudflare Web Analytics): mide de forma agregada y anónima cuánta gente visita la web y desde dónde. No usa cookies ni te identifica.
• Google (Google Ads): solo si aceptas las cookies de publicidad, mide la eficacia de nuestros anuncios en buscadores (qué anuncios acaban en una suscripción). Google trata estos datos para atribuir esas conversiones. Base legal: tu consentimiento.
• Apple / Google, como tiendas de aplicaciones y, en su caso, pasarela de pago de la suscripción en el móvil, según uses iOS o Android.

Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas por el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo).

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta desde la app (Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta), borramos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Para facilitarlo, la app incluye:

• Exportar tus datos (Perfil → Ajustes).
• Eliminar tu cuenta y tus datos (Perfil → Ajustes).

También puedes escribirnos a hola@brooksoo.com. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de acceso y contraseñas almacenadas de forma cifrada). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Menores

La app está dirigida a personas mayores de 14 años. Si tienes menos de 14, no la uses sin el consentimiento de quien ejerza tu tutela.

10. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de "última actualización" y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por un medio razonable.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: hola@brooksoo.com.